国内民营牙科诊所的状况是如何

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三四十年前,私立口腔诊所在我国一直长期处于一个十分尴尬的境地,很多老百姓认为私立口腔诊所就是修牙补牙的小作坊,诊所的社会地位得不到尊重,服务专业性方面也普遍得不到患者的认可。但是现在的情况已经大大转变了,特别是国内一些知名的大型连锁口腔医疗机构,在经历漫长的品牌培育期后不论是诊所的规模数量还是专业技术,又或者是医疗服务质量,都达到了一个前所未有的新高度,并获得了社会各界人士的广泛认可。许多连锁企业更是得到了来自各方面的资金注入。 私人牙科诊所的特征: 1、人才结构呈“哑铃”状 医院是高技术人才密集的单位,超过90%的医护人员在公立医院就职国家出台了相关政策允许医生多点执业,但是在私立医院中医护人员的职称评定不能晋升,也不能承担任何国家科研项目,他们的职业生涯很难得到发展,所以私立医院要么招聘刚毕业没有任何经验的大学生,要么是快退休的公立医院的老医生,这就构成了私立医院中间力量的缺失,不仅阻碍了医院的发展,也会影响到医院给患者提供的医疗服务的质量。 2、准入门槛不高风险程度较低 牙科方面的疾病治疗通常不会导致严重的后果,即使最终治疗失败最差的结果也不过 是把牙齿拔掉,不像临床上内科外科的疾病一旦发生误诊或耽误治疗时间就会造成重大残疾甚至对患者会有生命危险。所以相对其他专科来说牙科方面的医疗投诉和医疗纠纷率是 比较低的。即使牙科诊所遇到较真的病人也不过就是赔付一点医药费了事,投诉往往不会 上升到相关的行政主管部门更不会发生公立医院常见的拉横幅和医闹事件。 3、专业正畸起步较晚 口腔正畸学科专业性非常强,在我国近一百所口腔院校中,几乎只有一半的院校开设了专业的正畸教学和培训课程。我们知道,培养一个符合临床要求的口腔科医生需要花至少五年的时间,只有通过了各种专业学科的学习和考核才能获得执业医师的资格。而要从事临床正畸的治疗在拿到医师执业证书后还需要再花至少四年的时间进行临床经验的积 累。可见,培养一个专业的正畸医生所需要的时间前后总共需要十年。 民营牙科诊所发展趋势: 众所周知,在未来相当长的一段时间内,医疗服务行业不仅在我国,乃至全球都是快速发展的朝阳行业。而牙科市场作为一个独特的细分领域,在我国宽松的环境和大力推进 的政策支持下,将会成为这个行业中的佼佼者。由于目前并没有针对中国牙科医疗市场非常完备的统计数据,所以我们通过一些局部的数据从侧面分析、判断中国牙科市场的潜力 和目前的发展状态。 (1)牙医配比增多 以种植牙为例,对比国外的数字我们可以看到,种植牙普及的国家平均每个牙医每年 种牙数量在六颗以上,其中瑞士高达二十五颗,巴西也有六颗以上,但中国勉强只达到了一颗。这说明在国内类似于种植这一类的高端牙科服务项目的普及率并不高。 但可以预期,随着中国牙医数量的逐渐增加以及各类学术推广活动的举办,国内的牙科医生无论是从数量还是质量上均会得到较为明显的改善,从而 有利于进一步推动整体牙科医疗行业的发展。 (2)人才培养跟进 目前公立综合医院的牙科、华西口腔医院一类的口腔专科医院和牙防所依然是牙科市场的主流,绝大部分的注册口腔医生仍公职于以上三类医疗机构,随着民营机构和外资连 锁口腔集团在国内的快速拓展,市场上牙科专业人才的紧缺日益加重。医师资源的培养需要内部培养与外部资源同步进行。其中内部培养可以通过与大专院校进行合作招纳更多新毕业的牙科医生,并在体系内进行培养;而外部吸纳则为在建立良 好企业品牌的基础上吸引更多公立医院的高级职称的医师来加强整个医疗团队的实力。 (3)种植引领业务增长 种植牙业务可能会是接下来增长最快的牙科业务,虽然目前种植牙的渗透率在中国极 低,但是在牙科知识普及口腔医学会的推广下,越来越多的年轻病人已经开始接受种植牙 概念,国内的牙齿种植量正在快速增长。 而从目前的民营口腔机构的项目来看,种植牙、正畸等业务也是目前重点推荐的诊疗 项目,从价格来看,种植牙对于提升医疗机构的服务附加值有着重要的推动作用。 (4)战略定位 由于目前中国整体消费水平和口腔保健意识依然较低,收入差距相差较大,而高附加值业务普遍不在医保覆盖范围之内,使得主要的潜在客户群集中在中产以上群体。除了高端金领阶层,快速增长的中国中产阶级也是未来牙科需求的主要增长来源。 牙科诊疗市场消费者分析: 研究表明,人类身体有80多种疾病与牙齿问题相关。比如,心脑血管、B型糖尿病、妊娠并发症、肺炎、骨质疏松、风湿性关节炎等。 现在80后和90后开始越来越重视口腔护理。消费主力军80后和70后的比例分别占到了51%和25%。从具体的消费习惯和行为来看,每个年龄段的人群有着明显的差别。不同地区的消费者对不同的口腔护理类产品也有着不一样的需求。 70后关注侧重点:①牙结石护理相关产品 ②假牙清洁相关产品 ③ 口腔医疗服务类商品。 80后关注侧重点:①牙齿相关的书籍 ②口腔医疗服务类商品。 90后关注侧重点:①美牙仪器 ②牙齿美白类产 品:牙贴、牙粉等。 在一份随机调查问卷表格,表格中包含了10个问题组成,主要包括获得口腔卫生知识的来源情况,对待口腔疾病的就医行为及对口腔医生、口腔医疗卫生机构的要求等。问卷共发放了500 份,回收有效问卷464份,占92.8%%。统计结果显示,有52.59%的人群非常重视口腔健康,47.41%的人需要接受口腔科普知识教育。76.72%的患者会不定期的进行口腔检查,65.52%的患者从书刊、杂志上获得口腔保健知识,但仍有10.34%的患者是发生了口腔疾病后才意识到需要进行日常的口腔保健。 在出现口腔疾病的患者中,81.03%的患者选择正规医院及时就诊,在延迟看牙的原因中,“害怕看牙”占13.79%,经济原因占8.62%,“工作忙”实际上仍是口腔科普知识缺乏,因为大多数牙病不早期就诊将会更严重,以致于后期需要花费更多的时间看牙。在口腔疾病的治疗方面,71.55%的患者不一定选择专家,这可能与专家就诊费贵、预约排队花费时间长有关。
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