某医院智慧门诊功能系统介绍

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oa智云
广 实习医生 2022-11-22 08:26
郴州市第一人民医院,建设全过程智慧门诊实现门诊患者“院前、院中、院后”的闭环信息管理系统来改善医疗服务质量:智慧门诊。 院前模块: 1、院前导医功能 (1)在患者有就医需求时,智慧门诊系统可多途径提供医院的详细信息,包括开诊科室、医生排班、号源情况、专家专长等信息,同时还标识医院的位置、路线图及导航指引,院前导医功能极大提高了门诊医疗服务的可及性。 (2)院前导诊功能 在智能终端和自助端,患者通过系统选择设置好结构化身体部位及病症词语,医疗辅助决策知识库将帮助病人判断可能存在的状况,并给出相关就诊建议,引导患者预约相应专科的号源,避免患者挂号的茫然。 (3)预约功能 患者通过智能终端、自助机、网站、电话均可实现在线预约挂号服务,支持在线付费预约挂号方式和诊后补收挂号费的方式。我院已全面启用非急诊全预约统一号源池模式,患者根据实际情况选择挂号时段,并提前30min到达候诊区报道即可,取消中间取号环节,极大地减少患者等候时间。 (4)院前预病历 院前预病历包含个人信息维护功能和预病历功能,患者诊前可通过系统完善个人信息。在候诊区导诊人员的帮助下或者通过自助体征采集设备,可完成生命体征数据、体格检查数据的录入。推送临床辅助决策知识库推荐的专科专病病历模板,根据系统智能提醒完成主诉、既往史、家族史、过敏史等预病历的录入,并同步到院内电子病历系统,医生接诊时可以复核预病历资料信息,大大提高患者就诊效率。 2、院中模块 (1)费用支付功能 患者就诊后,可通过多方式多途径支付缴纳相关诊疗及医药费用,包括微信支付、诊间支付等多种支付方式。 (2)智能采血排号服务 门诊患者支付抽血费用后,通过智能终端即可完成排队取号服务,避免患者现场排队等候。 (3)智能检查设备预约服务 门诊患者支付检查费用后,系统根据规则算法、各检查实时等候人数情况,智能提示患者预约各检查的时间,保证患者尽量短时间内完成检查并且避开不同检查之间的时间冲突,对于已预约项目,还可以改签或取消预约,方便患者自主安排检查时间。 (4)智能床位预约管理 智能床位预约实现与全院床位管理中心系统无缝对接。对于转住院的患者,医生下达电子住院证后,系统根据相应科室的床位使用情况智能提醒患者预约床位,保障患者能及时入院治疗。 (5)信息查阅功能 检验检查报告审核发布后,智慧门诊及时推送提醒消息给患者,患者即可以及时方便地查询自己的检验检查报告信息,节省患者时间。 3、院后模块 (1)满意度调查 患者在结束就诊后可对就诊过程进行满意度评价,可以对就医环境、专业技术水平、医务人员和工作人员的服务态度以等进行满意度评价。因为移动终端自助满意度调查受外界干扰因素少,所以数据更客观真实。医院可以根据调查数据和反馈结果进行改善与优化,加强医院与患者间的互动与交流。 (2)个性化随访功能 首先各专科各病种制定个性化的结构化模板,系统根据患者的诊断等信息智能推送相应的个性化随访单据,有针对性对这类患者进行随访。随访系统会自动、定期按照患者病情推送相关健康宣教内容及注意事项,并让患者填写病情反馈表,以便医院及时了解患者病情发展。一旦出现紧急情况,医院可及时采取相关措施进行干预,确保患者安全。 (3)穿戴设备功能 随着物联网的快速发展,可穿戴设备逐渐被大众认可,智慧门诊系统与穿戴设备结合,实现患者健康监测数据同院内智慧门诊系统对接,临床辅助决策系统(CDSS)依据知识库智能判断监测数据异常与否,系统会通过微信、短信等方式给患者与授权主管医生发送相关异常提醒信息,让患者尽快到医院复诊。 (4)个人健康档案 基于病人主索引(EMPI),患者所有就诊信息归档到个人健康档案,可供患者本人和授权机构查阅,真正意义上实现了随时随地了解自己健康档案的目标。随着区域医疗的快速发展,个人健康档案内容均同步到市卫生区域信息平台,患者在外院就诊过程中也可从该平台上获取个人健康档案,从而为医生的诊疗提供全方位的信息支持。
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  • 2022-11-25 09:04:00
    国家政策和各种标准明确要求建设门诊全流程闭环管理系统face[思考]
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  • 2022-11-27 08:04:03
    智慧门诊是将物联网、生物传感、人工智能、大数据及智能终端等新型信息技术应用到门诊医疗信息化建设
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