分析公立医院文化管理存在的问题

1、文化管理理论实践片面。大多数的公立医院发展仍处于一个被动观望的缓慢前进状态，尽管医院各项制度和管理上得到不断地完善和推进，但细究事实不难发现广大公立医院仍普遍缺乏高效科学优质的管理体系，文化建设的作用并未能得到充分有效的发挥。具体表现为公立医院文化建设本身缺乏系统性、整体性、持久性， 目前我国大多数的公立医院在文化建设方面所做的工作普遍还显得比较零散，医院员工对文化建设的内容认识较为肤浅不够清晰；许多医院对医 院文化理念并没有有效的提炼，缺乏统一的价值观引导，员工在医院工作的自豪感归属感不强烈，对医院工作环境的满意度低，员工的幸福感低，困惑较多； 公立医院的制度和流程较不健全，虽逐步在完善，但缺乏对制度的落实力度和执行为 度；公立医院在对员工的学习培训和职业引导、素质提升方面的投入仍显得相对较少，医院的人文气息还不够浓 。 2、医护人员职业信仰迷失。医患关系的紧张态势威胁着医务人员的人生安全和职业信仰，医护人员叫苦不迭、悲观失落，这个神圣崇高的职业不再具有曾经的吸引力。医院倡导“病人至上、真诚关爱＂的价值观念 ， 现实却是很多医务人员只忙于满足于正常的服务，对微笑服务、亲情服务的深入实践显然是不到位的，对待病人，常常是应付了事，常常存防备也理，与主动服务、感动服务的层次相差较远 。 3、医患矛盾突出。患者到医院就诊，医院的人文环境，医生的人文关怀，将直接影响着患者的就医体验，影响着患者满意度与信赖度。现实中，医患沟通不畅，医患矛盾激化的 现象愈演愈烈，医疗纠纷和医患矛盾成为当前社会热点问题之一。 4、文化管理不够系统常态。公立医 院 文化 建设 的现状往往是领导干部积极推进就好一点，不推进就文化建设和 营理就松懈无力，缺乏常态化固态化。由于公立医院文化管理没有足够深入系统的 推动，管理层往往也是执行不力，未能将领导决策贯彻到底执行到位，基层员工更是没有引起足够的共鸣、重视和落实，往往是有头无尾，无疾而终。